Par la présente déclaration de protection des données, nous vous informons des données personnelles que nous collectons, de la raison pour laquelle nous les collectons et de la manière dont nous les traitons lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre application pour smartphone et tablette (« app FITPASS »).

Notre engagement en matière de protection des données

FITPASS prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément à la loi suisse sur la protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.
Responsable du traitement des données sur notre site web :
Fitpass Schweiz AG
Freie Strasse 45
CH-4001 Bâle
http://www.fitpass.ch
E-mail : info@fitpass.ch

1. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons et traitons des données personnelles dans les situations suivantes : lorsque vous visitez notre site web, utilisez notre formulaire de contact ou l'app FITPASS, lorsque vous vous inscrivez sur notre site web, achetez un abonnement FITPASS ou acquérez d'autres services auprès de nous. D'autres données, collectées dans des fichiers journaux du serveur lors de votre visite sur notre site web et transmises automatiquement par votre navigateur Internet, sont enregistrées de manière anonyme. Ces données comprennent notamment l'agent utilisateur (type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé), les informations de l'en-tête HTTP (URL de référence, adresse IP de l'ordinateur accédant), l'heure de la requête au serveur et le statut de connexion. Ces fichiers journaux du serveur ne sont fusionnés avec d'autres sources de données que pour l'analyse des erreurs.

2. Comment et quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez directement. Il s'agit de données personnelles que vous saisissez dans un formulaire de contact ou de données personnelles générales que vous fournissez dans le cadre d'un processus d'inscription sur notre site web, ainsi que de la photo que vous téléchargez lors de l'inscription. Lorsque vous achetez un abonnement FITPASS, utilisez l'app FITPASS ou faites appel à d'autres services de notre part, d'autres données personnelles peuvent être collectées et traitées, notamment des données clients (date de conclusion, compte client, etc.) ainsi que des informations sur l'utilisation de nos services. Nous pouvons également recevoir des données personnelles de tiers. Il s'agit notamment de données en rapport avec votre utilisation des installations de nos partenaires sportifs (p. ex. heures d'accès aux installations sportives, etc.). Ces données sont traitées avec le même soin et la même sécurité que toutes les autres données personnelles. D'autres données sont collectées automatiquement par nos systèmes informatiques de manière anonyme lors de la visite de notre site web. Il s'agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de l'appel de page) ainsi que de données sur les pages, produits et services de notre site web que vous consultez. La collecte de ces données s'effectue automatiquement dès que vous accédez à notre site web. Parmi les données collectées figurent également des données personnelles permettant de vous identifier personnellement, comme votre adresse IP.

3. À quelle fin collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons et traitons vos données personnelles afin d'exécuter et de gérer notre relation contractuelle avec vous et pour faire valoir nos droits. Dans le cadre de notre relation contractuelle, nous collectons et traitons ces données personnelles entre autres pour l'analyse de votre comportement d'utilisation. De telles analyses servent à l'établissement des décomptes avec nos partenaires sportifs ainsi qu'à l'optimisation de notre site web et de l'app FITPASS, entre autres pour l'affichage automatique d'offres susceptibles de vous intéresser. Les données personnelles collectées lors de l'utilisation des services sur notre site web ou via l'app FITPASS (p. ex. données d'utilisation : installation sportive, fréquence des visites, discipline sportive) ne sont collectées, traitées et utilisées que si vous avez consenti au traitement des données dans le cadre du processus d'inscription sur notre site web. Vous consentez également au traitement des données en téléchargeant et en utilisant l'app FITPASS. Grâce au traitement des données, nous pouvons entre autres mieux adapter le contenu de notre site web à vos besoins et préférences, améliorer les fonctions de recherche de produits ou vous afficher de la publicité ou des offres susceptibles de vous intéresser. Les données personnelles collectées sont supprimées lorsque vous révoquez votre consentement ; les délais de conservation légaux restent réservés. Si vous vous êtes inscrit·e chez nous, nous traitons également vos données personnelles à des fins marketing, par exemple pour l'envoi d'e-mails contenant des informations générales ou des indications sur certaines offres et événements. Vous pouvez vous désinscrire de l'envoi de ces e-mails à tout moment. Nous utilisons vos données personnelles pour garantir l'exécution correcte du contrat. Cela inclut également le traitement pour la détection d'informations fausses ou trompeuses et la prévention de l'utilisation illicite ou contraire au contrat de nos services. À cette fin, nous déterminons des données sur l'utilisation de nos services entre autres à l'aide de cookies. Nous traitons ces informations afin de vérifier les indices d'abus. Si vous ne vous êtes pas inscrit·e sur notre site web, nous ne collectons, traitons et utilisons les données relatives à l'utilisation de notre site web que sous forme anonymisée. Dans ce cas, les fonctions mentionnées précédemment sont fortement limitées, c'est-à-dire que les adaptations possibles du site web, des fonctions de recherche ou de la publicité et des offres affichées ne sont pas aussi bien adaptées à vos besoins et intérêts. Certaines données personnelles sont collectées pour garantir un fonctionnement sans erreur de notre site web.

Inscription sur notre site web
Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour utiliser des fonctions supplémentaires. Les données obligatoires demandées lors de l'inscription doivent être fournies en totalité ; dans le cas contraire, nous refusons l'inscription. Les données personnelles collectées sont utilisées pour la fourniture des offres ou services pour lesquels vous vous êtes inscrit·e. De plus, nous utilisons votre adresse e-mail pour vous informer de modifications importantes, par exemple concernant l'étendue de l'offre ou de modifications techniquement nécessaires. Les données personnelles collectées lors de l'inscription sont conservées aussi longtemps que vous êtes inscrit·e sur notre site web. Elles sont ensuite supprimées ; les délais de conservation légaux restent réservés.

Utilisation du formulaire de contact
Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos indications du formulaire de demande, y compris les données de contact que vous y avez fournies, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Nous ne transmettons pas ces données personnelles sans votre consentement. Les données personnelles que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou que la finalité du stockage des données disparaisse (p. ex. après le traitement complet de votre demande). Les délais de conservation légaux restent réservés.

4. Sur quelle base juridique collectons-nous et traitons-nous vos données personnelles ?

La base juridique de la collecte et du traitement de vos données personnelles est principalement la relation contractuelle que vous établissez avec nous lorsque vous utilisez nos services. En concluant un contrat avec nous, vous donnez votre accord à la présente déclaration de protection des données. Votre consentement au moment de la collecte de vos données personnelles sert également de base. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Un simple message informel par e-mail suffit. La licéité du traitement des données déjà effectué n'est pas affectée par la révocation. De plus, nous collectons et traitons vos données personnelles pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes, p. ex. pour le bon fonctionnement de notre site web et de l'app FITPASS, la mise à jour des technologies utilisées, l'amélioration de nos services et la défense de nos droits, etc. Ce faisant, nous veillons bien entendu à ce que vos intérêts ne soient pas affectés de manière disproportionnée.

5. À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de votre abonnement FITPASS, nous pouvons transmettre vos données personnelles aux centres sportifs partenaires de FITPASS. Ceux-ci peuvent également traiter et utiliser vos données personnelles dans leur propre intérêt aux fins mentionnées dans la présente déclaration de protection des données. Nous pouvons en outre transmettre vos données personnelles à nos partenaires contractuels externes lorsque cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat (p. ex. pour le versement des prix d'entrée) ou lorsque ceux-ci traitent les données personnelles pour notre compte, par exemple parce que nous faisons appel à leurs services. Ces partenaires contractuels externes sont contractuellement tenus de traiter vos données personnelles exclusivement pour notre compte et conformément à nos instructions. Ces partenaires contractuels s'engagent également à assurer la sécurité de vos données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées. Si nos partenaires contractuels externes se trouvent à l'étranger, un transfert de vos données personnelles vers d'autres pays peut avoir lieu. Cela suppose toutefois qu'il existe dans le pays concerné une protection des données comparable au droit suisse ou que des précautions appropriées aient été prises (Swiss-U.S. Privacy Shield ou garanties contractuelles). Nous pouvons transmettre vos données personnelles s'il est nécessaire de respecter les lois applicables, dans le cadre de procédures judiciaires, à la demande des autorités, pour remplir nos obligations légales ou pour défendre et protéger nos droits.

6. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire ou judicieux aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, mais au maximum aussi longtemps que la loi nous y autorise. Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires, au plus tard à l'expiration du délai de conservation légal.

7. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé ou illicite à vos données personnelles. Il est important que vous soyez conscient·e du fait que la transmission de données via Internet ou d'autres médias électroniques présente certains risques de sécurité et qu'une sécurité totale des données ne peut pas être garantie même dans le cas d'une communication par e-mail. Nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité des données qui nous sont transmises par ces médias. Notre site web utilise pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission d'informations confidentielles (p. ex. inscription) un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d'adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur. Le trafic de paiement via les moyens de paiement courants (p. ex. Visa/Mastercard, etc.) s'effectue exclusivement via une connexion chiffrée SSL ou TLS.

8. Quels sont vos droits ?

Révocation de votre consentement au traitement des données
Certaines opérations de traitement des données ne sont autorisées qu'avec votre consentement. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Un simple message informel par e-mail suffit. Le traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affecté par la révocation.

Renseignement, blocage, suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des renseignements sur vos données personnelles stockées, leur origine et leur destinataire ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de vos données personnelles. À cet égard ainsi que pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse indiquée au début.

Plainte auprès de l'autorité de surveillance
En cas de violation de la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données.
Mise à jour de la présente déclaration de protection des données
Nous pouvons à tout moment et sans préavis mettre à jour, compléter ou modifier la présente déclaration de protection des données.

9. Comment utilisons-nous les cookies ?

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre et ne causent aucun dommage à votre appareil. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite sur notre site web. D'autres cookies restent enregistrés sur votre appareil, à moins que vous ne les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé·e de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies qu'au cas par cas, à exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale, ainsi qu'à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

10. Comment utilisons-nous les plugins de réseaux sociaux ?

Les plugins de réseaux sociaux sont des boutons de recommandation pour les réseaux sociaux Facebook, Twitter, Instagram et Google+. Ceux-ci sont mis à disposition par les exploitants de ces réseaux sociaux. En plaçant les plugins sur notre site web, les exploitants des réseaux sociaux peuvent obtenir des informations sur votre visite sur notre site web. Si vous êtes connecté·e à l'un de ces réseaux sociaux pendant votre visite sur notre site web, l'exploitant du réseau social peut attribuer cette visite à votre compte utilisateur. Si vous ne le souhaitez pas, vous devriez vous déconnecter des réseaux sociaux avant de visiter notre site web. Lorsque vous cliquez sur ces boutons de recommandation, ces informations sont transmises au réseau social correspondant et y sont enregistrées. Les informations sur la collecte et le traitement des données par les réseaux sociaux et sur la manière dont vous pouvez protéger votre vie privée sont disponibles sur les sites web respectifs des réseaux sociaux :
Facebook : https://developers.facebook.com/docs/plugins/ ; https://de-de.facebook.com/policy.php
Twitter : https://twitter.com/account/settings ; https://twitter.com/privacy
Youtube : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Instagram : https://instagram.com/about/legal/privacy/
LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Xing : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection
Pinterest : https://policy.pinterest.com/privacy-policy
Snapchat : https://www.snapchat.com/l/de-de/privacy

11. Comment utilisons-nous les services d'analyse de site web ?

Google Analytics
Notre site web utilise les fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des « cookies ». Ce sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de l'utilisation de notre site web. Google évalue l'utilisation de notre site web afin d'établir des rapports sur les activités du site et de fournir à FITPASS d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. L'objectif est principalement l'optimisation de notre site web afin de vous offrir une meilleure expérience en ligne. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site web sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google respecte les dispositions de protection des données de l'accord « Swiss-U.S. Privacy Shield » et s'est enregistré auprès du Département du Commerce américain pour le « Swiss-U.S. Privacy Shield » (informations sur le Swiss-U.S. Privacy Shield sur https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs). Notre site web a activé la fonction d'anonymisation IP. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google avant sa transmission aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par un réglage approprié de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Dans ce cas, un cookie d'opt-out est placé qui empêche la collecte de vos données lors de futures visites de ce site web. Notre site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de protection des données de Google sous https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Analytics Remarketing
Notre site web utilise les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cette fonction permet de relier les audiences publicitaires créées avec Google Analytics Remarketing aux fonctions multi-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Ainsi, des messages publicitaires personnalisés basés sur vos intérêts, adaptés en fonction de votre comportement d'utilisation et de navigation antérieur sur un appareil (p. ex. téléphone mobile), peuvent également être affichés sur un autre de vos appareils (p. ex. tablette ou PC). Si vous avez donné votre consentement à Google, Google relie à cette fin votre historique de navigation web et d'application à votre compte Google. Ainsi, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque appareil sur lequel vous vous connectez avec votre compte Google. Pour soutenir cette fonction, Google Analytics collecte des identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement reliés à nos données Google Analytics pour définir et créer des audiences pour la publicité display multi-appareils. Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing multi-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans votre compte Google sous https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de protection des données de Google sous https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Google AdWords et Google Conversion-Tracking
Notre site web utilise le programme publicitaire en ligne Google AdWords. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est placé. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet dépose sur votre ordinateur. Ces cookies perdent leur validité au plus tard après 30 jours et ne servent pas à vous identifier. Lorsque vous visitez notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons constater que vous avez cliqué sur l'annonce et avez été redirigé·e vers cette page. Nous apprenons de Google le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur notre annonce et ont été redirigés vers notre site web muni d'un tag de suivi des conversions. Nous ne recevons cependant aucune information permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez empêcher le stockage des cookies par un réglage approprié de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher le suivi en désactivant le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet dans les paramètres utilisateur. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de protection des données de Google sous https://www.google.de/policies/privacy/.

Pixel d'action visiteur
Notre site web utilise le pixel d'action visiteur de Facebook. Le fournisseur est Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Avec le pixel Facebook, le comportement des visiteurs du site peut être suivi après qu'ils ont été redirigés vers notre site web en cliquant sur une annonce Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d'études de marché et d'optimiser les futures mesures publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour FITPASS, nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur votre identité. Les données sont cependant enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu'une connexion au profil utilisateur respectif est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela peut permettre à Facebook de diffuser des annonces sur les pages de Facebook ainsi qu'en dehors de Facebook. Cette utilisation des données ne peut pas être influencée par FITPASS. Vous pouvez vous opposer de manière permanente au remarketing en désactivant la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section des paramètres publicitaires sous https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, vous devez être connecté·e à Facebook. Si vous ne possédez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site web de l'European Interactive Digital Advertising Alliance sous http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de protection des données de Facebook sous https://www.facebook.com/about/privacy/.

12. Quels autres outils utilisons-nous ?

Google Web Fonts
Notre site web utilise, pour un affichage uniforme des polices, des polices web fournies par Google. Votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de votre navigateur afin d'afficher correctement les textes et les polices. À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit établir une connexion avec les serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard de votre ordinateur est utilisée. Pour plus d'informations sur Google Web Fonts, consultez https://developers.google.com/fonts/faq et la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.com/policies/privacy/.
Google Maps
Notre site web utilise via une API le service de cartographie Google Maps. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Lorsque vous utilisez les fonctions de Google Maps, votre adresse IP est enregistrée par Google et est en règle générale transmise à un serveur de Google aux États-Unis. FITPASS n'a aucune influence sur ce transfert de données. Pour plus d'informations, consultez la déclaration de protection des données de Google : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

13. Quels services de paiement et méthodes de paiement sont disponibles ?

Via l'interface du fournisseur de paiement DATATRANS, tous les moyens de paiement courants peuvent être traités. Le fournisseur est Datatrans AG, Kreuzbühlstr. 26, CH-8008 Zurich. Les données de paiement que vous saisissez sont directement transmises à Datatrans. Les données de carte de crédit ne sont ni collectées ni traitées par nous. Nous envoyons ensuite les informations sur votre utilisation payante à Datatrans, c'est-à-dire le nom, le numéro de membre, l'e-mail, le montant de la facture, la devise. La transmission de vos données à Datatrans s'effectue exclusivement aux fins du traitement des paiements avec le prestataire de services de paiement. Les conditions d'utilisation de Datatrans sont disponibles sous https://www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen/.

Bâle, le 17 février 2026